根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员5576：好评
酒店设施和环境都不错，溶洞温泉和水上乐园都很有特色，但员工的服务态度三流，前台说温泉到晚上11点关闭，温泉的员工从10:20开始赶客，态度恶劣！10点半在直接在客人面前关灯放水。订的房间写明包括温泉+水上乐园+高空滑索，前台说滑索可玩，结果去到滑索点挂牌暂停，给人感觉前台和温泉区服务员没做沟通工作。
会员1725：好评
总体感觉还是挺好的，环境优美，安静！我们住的是半山别墅，可能建在半山，会有小昆虫光顾，房间设施较旧，卫生也一般，那张床吱吱响！从房间下来就是水城与温泉，下午去玩了水城的项目，挺刺激的，晚上去泡了温泉，可能是淡季，人不多，晚上感觉还有点冷冷清清！早上早餐挺丰富，吃得饱饱的！
小猩猩：好评
设备太旧，下次不会再去了。