根据投诉举报线索,经国家旅游局督办,山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日,国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过:根据投诉举报线索,经调查,浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动,并违法获利。
处罚结果:依据《旅行社条例》第四十六条的规定,宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布。
会员5576:好评
酒店设施和环境都不错,溶洞温泉和水上乐园都很有特色,但员工的服务态度三流,前台说温泉到晚上11点关闭,温泉的员工从10:20开始赶客,态度恶劣!10点半在直接在客人面前关灯放水。订的房间写明包括温泉+水上乐园+高空滑索,前台说滑索可玩,结果去到滑索点挂牌暂停,给人感觉前台和温泉区服务员没做沟通工作。
会员1725:好评
总体感觉还是挺好的,环境优美,安静!我们住的是半山别墅,可能建在半山,会有小昆虫光顾,房间设施较旧,卫生也一般,那张床吱吱响!从房间下来就是水城与温泉,下午去玩了水城的项目,挺刺激的,晚上去泡了温泉,可能是淡季,人不多,晚上感觉还有点冷冷清清!早上早餐挺丰富,吃得饱饱的!
小猩猩:好评
设备太旧,下次不会再去了。