今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
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酒店设施和环境都不错,溶洞温泉和水上乐园都很有特色,但员工的服务态度三流,前台说温泉到晚上11点关闭,温泉的员工从10:20开始赶客,态度恶劣!10点半在直接在客人面前关灯放水。订的房间写明包括温泉+水上乐园+高空滑索,前台说滑索可玩,结果去到滑索点挂牌暂停,给人感觉前台和温泉区服务员没做沟通工作。
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总体感觉还是挺好的,环境优美,安静!我们住的是半山别墅,可能建在半山,会有小昆虫光顾,房间设施较旧,卫生也一般,那张床吱吱响!从房间下来就是水城与温泉,下午去玩了水城的项目,挺刺激的,晚上去泡了温泉,可能是淡季,人不多,晚上感觉还有点冷冷清清!早上早餐挺丰富,吃得饱饱的!
小猩猩:好评
设备太旧,下次不会再去了。